Гарантийные сроки эксплуатации изделий
Согласно р. I ст. 1 Закона Украины «О защите прав потребителей»:
Гарантийный срок— это срок, в течение которого производитель (продавец) берет на себя обязательство о осуществлении бесплатного ремонта или замены соответствующей продукции в связи с введением её в оборот.
В случае выявления в течение установленного гарантийного срока недостатков производитель (продавец) действует согласно р. II ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей».
В случае окончания гарантийного срока обращения относительно недостатков не рассматриваются.
Начало гарантийного срока
Отсчет гарантийного срока ношения (эксплуатации) начинается с дня продажи товара или начала сезона (для сезонного товара):
Обувь:
Гарантийные сроки для обуви
Обувь для взрослого населения:
30 дней
с дня продажи через интернет сеть или с начала сезона
Детская обувь:
30 дней
с дня продажи через интернет сеть или с начала сезона
Обувь для активного отдыха:
60 дней
с дня продажи через интернет сеть или с начала сезона
Домашняя и дорожная обувь:
30 дней
с дня продажи через интернет сеть
Гарантийные сроки для кожаных изделий
Перечень скрытых дефектов обуви производственного характера, которые могут выявиться в течение гарантийного срока эксплуатации
Кожаная обувь:
По верху обуви:
осыпание краски; сквозные трещины; разрыв ниточных швов; разрыв деталей верха по канту и стежках, соединяющих детали; сквозные порезы, возникшие в процессе производства; выползание затяжного шнурка; отсечка деталей верха стежками; выступление пятен кроме пятен, которые возникли в результате попадания на обувь химических веществ или неправильной эксплуатации (в чрезмерно влажной среде); трещины лаковой пленки натуральных и синтетических кож.
По низу обуви:
перелом, искривление, отрыв подошв; отрыв ранта; отклейка каблука; перелом, отрыв, отставание каблуков (кроме механических повреждений); отставание набойки через повреждение втулки, кроме повреждения втулки через замену набойки несоответствующей конструкции.
Внутренние детали обуви:
перелом, коробление, разрушение стельки; изношенность подкладки; отрыв или разрыв футора или поднаряда; грубые морщины на подкладке в пучковой, пяточной и носочной частях; перелом геленка (супинатора); нестойкость цвета подкладки к сухому и влажному трению или бахтармяной стороны бесподкладочной обуви; оседание и деформация задников и подносков, кроме дефектов, которые возникли в результате внешних механических повреждений или неправильной эксплуатации (в чрезмерно влажной среде и т.д.).
Резиновая обувь:
Внутренние детали обуви:
отставание подкладки от резинового верха; расхождение цвета подкладки со стелькой; разрыв подкладки или стельки; изношенность подкладки, стельки; отставание резины от текстильного задника калош.
По верху и низу обуви:
водопроницаемость; выступление пятен серы; выпадение побочных включений из резины; отставание подошв, подборов; отслоение облицовочных деталей резины; разрыв ниточных швов обуви с текстильным верхом; отставание резиновой обсоюзки; трещины, способствующие водопроницаемости обуви.
Перечень дефектов кожаной обуви, выявляющихся вследствие нарушения условий эксплуатации потребителями
Механические повреждения (ожоги, порезы, сдиры, проколы); деформация вследствие неправильного ношения, сушки, а также действия химических и других веществ; ремонт, кроме замены набоек и приклейки профилактических подметок.
Правила эксплуатации обуви
Обувь является сложным изделием, которое изготавливается с применением высокотехнологических процессов и применением многих материалов, которые могут по-разному реагировать на условия эксплуатации и ухода за обувью. Это обусловлено необходимостью информирования потребителя о правилах ношения и ухода за обувью.
Порядок эксплуатации обуви
После каждого ношения приводите обувь в порядок. Очищайте её от пыли и грязи, в случае загрязнения жирами используйте 1 - 2% мыльный раствор путем нанесения на обувь губкой. Это позволит продлить срок её службы.
Сушите влажную обувь при комнатной температуре без использования отопительных и нагревательных приборов, источников тепла, избегая прямого солнечного излучения и используя внутренние вставки-каркасы для сохранения формы.
Обувайтесь только разшнурованным (расстегнутым), пользуйтесь рожками для обуви - это поможет предотвратить разрыв заднего шва и сохранит форму обуви.
Не снимайте обувь не разшнурованным и наступая на задник - это предотвратит отрывание подошвы. Не носите обувь с подошвой из натуральной кожи, а также с верхом из тканей в дождливую погоду. Промокание такой обуви не является причиной для обращения с претензией.
Не носите обувь на высоких или тонких подборах по гравию, щебню, брусчатке, поскольку это может привести к повреждению обуви или получению травмы. Модельная обувь предназначена для ношения в условиях ровной, твердой поверхности.
Ношение этой обуви в снежную погоду может привести к оседанию на её поверхности соли и других химикатов, которые используются коммунальными службами для ускорения таяния снега. Пятна на обуви, возникающие при этом, не должны быть основанием для подачи претензий производителю.
Осторожно обращайтесь с декоративной фурнитурой на обуви.
Не перетягивайте шнурки на голеностопном суставе для предотвращения разрыва кожи и крепления.
КАК ПРАВИЛЬНО ВЫБРАТЬ ОБУВЬ И УХАЖИВАТЬ ЗА НЕЙ
Как правильно выбрать обувь
Покупая обувь, уделяйте большое внимание правильному выбору необходимого размера обуви потому, что в случае несоответствия размеров обуви и ноги могут возникнуть проблемы: с одной стороны неправильный выбор ставит под угрозу здоровье ног, а с другой - это может причинить деформацию обуви, разрыв швов, появление трещин и заломов.
При выборе обратите внимание на назначение обуви (рабочая, для отдыха, модельная, повседневная, спортивная и другое). Форма и высота подборов должны соответствовать статуре потребителя.
Сначала носите обувь недолго, чтобы она могла приспособиться к форме ноги. На работу носите обувь удобную, прочную, на подборах высотой 30 - 40 мм, с учетом возраста. Модельная обувь предназначена для краткосрочного ношения на выход; спортивная - для занятий спортом.
Как правильно ухаживать за обувью
Кожаная обувь
После снятия обуви очищайте её от пыли и грязи щеткой или мягкой тряпкой. Для того, чтобы обувь долгое время сохраняла хороший внешний вид, не пропускала влагу и не теряла форму, используйте качественные специальные средства ухода за обувью (крем, аппретура, полироль и т.д.).
Обувь из лакированной кожи
Эта обувь требует особой заботы, поскольку не переносит температуры ниже нуля. Обуйтесь за 10 минут до выхода, чтобы предотвратить повреждение её морозом. Тепло ноги передается обуви, благодаря чему она будет охлаждаться медленно, не сразу. Этим сможете предотвратить образование трещин. Не рекомендуется носить такую обувь при температуре ниже - 5 град. C.
После снятия обуви очистите её от пыли и грязи влажной мягкой тряпкой, после чего протрите обувь сухой тряпкой, смоченной в вазелиновом, касторовом или льняном масле. Протрите лаковые части, после чего быстро натрите их тряпкой из фланели.
Обувь с верхом из замши и велюра
При загрязнении обуви удалите грязь специальной щеткой или губкой (при необходимости высушить обувь естественным путем), обработайте обувь специальным средством для чистки замши и нубука. Поверхность обуви не стоит сильно тереть потому, что внешние волокна могут быть повреждены и материал потеряет свои свойства.
Перед применением средств необходимо изучить рекомендации предприятия-производителя относительно его эксплуатации.
Обувь из искусственных материалов
Привлекательна тем, что долгое время сохраняет приятный внешний вид и легко чистится. Обувь закрытого типа пригодна для ношения в холодную и дождливую погоду.
Для очистки от пыли и грязи после снятия обуви вымойте водой комнатной температуры и натрите до блеска сухой мягкой тряпкой.
Однако, надо учитывать, что обувь из искусственной кожи является менее комфортной и гигиеничной и для неё используется только специальная обувная искусственная кожа.
Текстильная обувь
Прежде всего, перед тем, как начать ухаживать за текстильной обувью, нужно знать, из какого материала она изготовлена. Если обувь сделана из искусственных материалов, то её можно просто протереть влажной тряпкой. Но если обувь сделана из натуральных материалов, таких как хлопок или лён, то нужно придерживаться определенных правил ухода:
не используйте агрессивные моющие средства, которые могут повредить текстиль
не сушите текстильную обувь на прямом солнце или у источника тепла
если обувь загрязнилась, то её нужно стирать вручную в прохладной воде с мягким моющим средством
после стирки обувь нужно просушивать при комнатной температуре
если обувь очень загрязнилась, то лучше обратиться к профессионалам
Также обращайте внимание, есть ли пометка, что производитель допускает машинную стирку и в каком режиме.